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Sobre o Curso

Fraude corporativa diz respeito a uma ampla variedade de atos ilegais, enganos, irregularidades, dados ocultos ou informações falsas que podem ocorrer dentro das organizações. Neste curso você vai aprender sobre como prevenir os vários tipos de fraudes, bem como lidar com situações que fujam ao código de conduta das empresas.

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Conteúdo do curso

1. Identificação e Iinvestigação de Casos de Fraude e Assédio

1.1 Níveis de Maturidade de uma área de investigação;

1.2 Pilares de uma área de Combate a Fraudes e Assédio;

1.3 Definição de Fraude;

1.4 Impacto da Fraude;

1.5 Corrupção & Fraude – Uma confusão de conceitos;

1.6 Árvore da Fraude;  

1.7 Tipologia da Fraude;

1.8 Frequência por tipo específico de fraude;

1.9 Média de perda / tipo de fraude;

1.10 Estatísticas sobre Assédio;

1.11 Profissionais expostos a dilemas éticos;

1.12 Qual área deve ser a responsável pela operação e gestão da investigação?;

1.13 Quem são os investigadores forense?;

1.14 O que fazem os investigadores forense?;

1.15 Habilidades necessárias no combate a fraudes;

1.16 Estabelecer orçamento para área;

1.17 Formação da equipe;

1.18 Treinamento da equipe – Certificações;

1.19 Obstáculos internos para investigação;

1.20 Como surgem as investigações?;

1.21 Entrevista Demissional;

1.22 Canal de Denúncias;

1.23 Metodologia da Investigação – Diretrizes e Plano de Ação;

1.24 Ferramentas disponíveis.

2. Técnicas de Entrevista Investigativa Moderna

2.1 PORQUE fazer uma entrevista: definições e conceitos; elementos da comunicação; a comunicação na entrevista; audição ativa; tipos de entrevistas; fluxograma da entrevista;  

2.2 OBJETIVOS de uma entrevista: ética empresarial; fraude e assédio; Compliance nas organizações; aspectos jurídicos do processo de entrevista; ações comuns resultadas do processo de entrevista; obstáculos durante a entrevista; representação durante a entrevista; 

2.3 QUEM entrevista: perfil do entrevistador; atitudes do entrevistador que comprometem a entrevista; a ética do entrevistador; estilos de entrevistador; 

2.4 QUEM entrevistar: tipos de entrevistados; abordagens para diferentes entrevistados; o medo dos entrevistados; personalidade patológica; lidando com os receios dos entrevistados; 

2.5 ONDE entrevistar: sala e local de entrevista; 

2.6 QUANDO aplicar uma entrevista: busca de informações; análise das informações coletadas; definição de estratégia; agendamento e comunicação da entrevista; 

2.7  COMO entrevistar: preparação; estrutura da entrevista; fatores que atrapalham a entrevista; estabelecendo padrões (Rapport); abordagem empática; tipos de perguntas; confecção do relatório; entrevista por telefone. 

2.8 Condução do confronto positivo;  

2.9 Declaração direta e indireta de culpa; 

2.10 Transição;  

2.11 Lidando com as negações e objeções; 

2.12 Desenvolvimento de temas; 

2.13 Desenvolvendo a admissão; 

2.14 Obtendo a confissão.

3. Detecção de Mentira e Obtenção de Informações

3.1 As faces da mentira; 

3.2 Ferramentas de detecção de mentira; 

3.3 Por que mentimos? 

3.4 Fazendo ciência: Indicadores de Transparência; 

3.5 Compreendendo o código corporal; 

3.6 Compreendendo o código facial; 

3.7 Expressões faciais; 

3.8 Compreendendo o código verbal; 

3.9 Princípios básicos e regras gerais; 

3.10 Detalhando o código verbal; 

3.11 Tipos de objeções e negações; 

3.12 Identificando padrões; 

3.13 Características da voz – Paralinguístico.

Docentes

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Mario Junior

Sócio da S2 Consultoria e Sócio Fundador do IPRC Brasil.

Perguntas Frequentes

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Disponibilizaremos o calendário acadêmico para que o aluno faça o seu planejamento e participe das aulas ao vivo. A participação é fundamental para o  sucesso do aprendizado.

*Após o término do curso, as aulas ficarão disponíveis para os estudantes durante 6 meses. Aproveite essa oportunidade para revisar o conteúdo quando necessário.

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